Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste koskee verkkosivustoa apteekki-online.com ja siellä tarjottavia palveluita. Selosteessa kuvataan, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoituksiin tietoja käytetään, millä perusteella tietoja käsitellään sekä mitä oikeuksia rekisteröidyillä on.

1. Rekisterinpitäjä

Verkkosivuston apteekki-online.com rekisterinpitäjä on sen omistaja ja ylläpitäjä. Rekisterinpitäjä vastaa henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuudesta ja tietoturvasta.

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

Perustiedot: nimi, syntymäaika ja henkilötunnus siltä osin kuin se on tarpeen reseptilääkkeiden toimittamiseksi.
Yhteystiedot: postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero tilauksen toimitusta ja asiakasviestintää varten.
Tilaus- ja ostotiedot: tiedot tilatuista tuotteista, toimitusosoitteesta, tilauksen käsittelyyn liittyvistä tiedoista sekä asiointihistoriasta verkkosivustolla.
Maksutiedot: maksutapahtumaan liittyvät tiedot, joita käsitellään luotettavan maksupalveluntarjoajan välityksellä. Emme tallenna luottokorttinumeroita tai muita arkaluonteisia maksutietoja omiin järjestelmiimme.
Reseptitiedot: reseptilääkkeitä tilattaessa keräämme reseptiin liittyvät tiedot, joita lainsäädäntö edellyttää apteekkitoiminnassa.
Tekniset tiedot: IP-osoite, evästeiden avulla kerättävät tiedot, selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä sekä tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittely ja toimittaminen: tilausten vastaanottaminen, käsittely, pakkaaminen ja toimittaminen sinulle valitsemaasi toimitusosoitteeseen.
Asiakaspalvelu: yhteydenottoihin vastaaminen, tilauksiin liittyvien kysymysten selvittäminen ja asiakaspalvelun tarjoaminen.
Reseptilääkkeiden toimittaminen: reseptien tarkistaminen ja lääkkeiden toimittaminen voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Laskutus ja maksut: maksutapahtumien käsittely ja mahdolliset palautukset.
Markkinointi ja viestintä: uutiskirjeiden, tarjousten ja muun markkinointiviestinnän lähettäminen, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi.
Verkkosivuston kehittäminen: verkkosivuston käytettävyyden parantaminen, sisällön personointi ja kävijäseuranta.
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen: apteekkitoimintaan ja lääkehuoltoon liittyvien lakien ja määräysten noudattaminen.

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

Sopimuksen täytäntöönpano: tilausten käsittely ja toimittaminen perustuu asiakassuhteeseen ja tilaussopimukseen.
Lakisääteinen velvoite: apteekkitoimintaan liittyvien lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, kuten reseptilääkkeiden toimittamiseen liittyvät säädökset.
Suostumus: markkinointiviestinnän lähettäminen perustuu antamaasi suostumukseen, jonka voit perua milloin tahansa.
Oikeutettu etu: verkkosivuston kehittäminen, asiakaspalvelun parantaminen ja petosten estäminen perustuvat rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun.

5. Tietojen luovuttaminen

Luovutamme henkilötietojasi vain seuraavissa tilanteissa:

Toimituskumppanit: luovutamme toimitusosoitteen ja yhteystiedot kuljetuspalvelun tarjoajalle, jotta tilaus voidaan toimittaa sinulle.
Maksupalveluntarjoajat: maksutapahtuman käsittelyä varten tarvittavat tiedot luovutetaan maksupalveluntarjoajalle.
Viranomaiset: luovutamme tietoja viranomaisille silloin, kun lainsäädäntö sitä edellyttää, esimerkiksi verotuksen tai lääkevalvonnan yhteydessä.
Tekniset palveluntarjoajat: käytämme ulkopuolisia palveluntarjoajia verkkosivuston teknisessä ylläpidossa, tallennuspalveluissa ja tietoturvaratkaisuissa.

Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman erillistä suostumustasi.

6. Evästeet

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta, personoidaksemme sisältöjä ja analysoidaksemme liikennettä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi. Voit hallita evästeitä selaimen asetuksista ja halutessasi estää evästeiden käytön. Huomioithan, että evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa verkkosivuston toimintaan.

Käytämme seuraavan tyyppisiä evästeitä:

Välttämättömät evästeet: mahdollistavat verkkosivuston perustoiminnot, kuten kirjautumisen ja ostoskorin käytön.
Toiminnalliset evästeet: parantavat käyttökokemusta muistamalla tekemäsi valinnat.
Analyysievästeet: auttavat meitä ymmärtämään, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme, jotta voimme kehittää sitä.
Markkinointievästeet: käytetään mainonnan kohdentamiseen ja personointiin.

7. Tietoturva

Sitoudumme suojaamaan henkilötietojasi asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Verkkosivustomme käyttää salaustekniikkaa tietojen siirron suojaamiseksi. Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöille ja yhteistyökumppaneille, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä suorittamiseksi. Tietojärjestelmämme on suojattu palomuurein ja muin tietoturvaratkaisuin.

8. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Apteekkitoimintaan liittyvät tiedot säilytetään lainsäädännön edellyttämän ajan. Tämän jälkeen tiedot anonymisoidaan tai poistetaan turvallisesti.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

Tarkastusoikeus: oikeus saada tietää, mitä henkilötietojasi meillä on tallennettuna.
Oikeus tietojen oikaisemiseen: oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
Oikeus tietojen poistamiseen: oikeus vaatia henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa, esimerkiksi kun käsittelylle ei ole enää perustetta.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: oikeus vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
Vastustamisoikeus: oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: oikeus saada itse toimittamasi tiedot siirrettäväksi toiseen rekisterinpitäjään.
Suostumuksen peruuttaminen: oikeus perua antamasi suostumus milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen.

10. Oikeus valittaa valvontaviranomaiselle

Mikäli katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Suosittelemme, että tutustut tietosuojaselosteeseen säännöllisesti. Tämä seloste on aina voimassa oleva versio, joka on saatavilla verkkosivustollamme.

12. Yhteystiedot

Mikäli sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelyyn liittyen tai haluat käyttää yllä mainittuja oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta. Käsittelemme yhteydenottosi mahdollisimman pian.